سياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy – AUP)
1. مقدمة ونطاق سريان السياسة
مرحباً بك في Vornix!
تهدف “سياسة الاستخدام المقبول” (Acceptable Use Policy – AUP) إلى تحديد السلوكيات والمحتويات المسموح بها وغير المسموح بها عند استخدامك لخدماتنا. نؤمن في Vornix بضرورة توفير بيئة رقمية آمنة، موثوقة، وعادلة لجميع عملائنا ومستخدمينا. تضمن هذه السياسة استخدام مواردنا بشكل مسؤول، وحماية شبكتنا من الأنشطة الضارة، والامتثال لأحدث المعايير والقوانين المحلية والدولية.
1.1. الغرض من السياسة
الغرض الأساسي من هذه السياسة هو حماية مصالح جميع الأطراف المعنية. نحن نسعى لضمان أن تبقى خدماتنا مستقرة ومتاحة للجميع، وأن لا يتم استخدامها لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو تضر بسلامة الشبكة أو بسمعة Vornix وعملائها. هذه السياسة جزء لا يتجزأ من “الشروط والأحكام العامة“ و “شروط الخدمـة” الخاصة بـ Vornix، وبتسجيلك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة البنود الواردة فيها.
1.2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع العملاء والمستخدمين الذين يصلون إلى أو يستخدمون أي خدمة أو منتج مقدم من Vornix، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: خدمات استضافة المواقع، الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS)، الخوادم المخصصة، تسجيل النطاقات، خدمات البريد الإلكتروني، أو أي خدمات أخرى حالية أو مستقبلية نقدمها. يشمل التطبيق أيضاً أي طرف ثالث يصل إلى خدماتنا من خلال حساب العميل.
1.3. تعريفات
لأغراض هذه السياسة، تنطبق التعريفات الواردة في “الشروط والأحكام العامة” و “شروط الخدمة” الخاصة بـ Vornix. ومع ذلك، نؤكد هنا على بعض المصطلحات الرئيسية:
- المؤسسة/نحن/Vornix: يشير إلى Vornix ككيان قانوني مقدم للخدمات.
- العميل/أنت: يشير إلى الشخص أو الكيان الذي يشترك في خدمات Vornix أو يستخدمها.
- الخدمات: تشمل جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها Vornix.
- المحتوى: يشمل أي بيانات، نصوص، برامج، صور، فيديو، صوتيات، أو مواد يتم تحميلها، تخزينها، نشرها، أو نقلها عبر خدمات Vornix.
2. الاستخدامات المحظورة العامة
لضمان بيئة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمي Vornix، يُمنع منعًا باتًا استخدام خدماتنا لأي من الأغراض أو الأنشطة التالية. يُعد أي انتهاك لهذه البنود خرقًا لسياسة الاستخدام المقبول، وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات فورية ضد حسابك.
2.1. الأنشطة غير القانونية
يُحظر استخدام خدمات Vornix لأي نشاط يُعتبر غير قانوني بموجب قوانين الجمهورية اليمنية أو أي قوانين دولية سارية. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاحتيال: أي محاولات للاحتيال المالي أو الحصول على معلومات شخصية بشكل غير مشروع.
- غسيل الأموال: تسهيل أو المشاركة في عمليات غسيل الأموال.
- المخدرات والمواد المحظورة: الترويج، البيع، أو التداول في المخدرات، الأسلحة غير المشروعة، أو أي مواد أخرى محظورة قانونيًا.
- التهديد أو المضايقة: أي أنشطة تنطوي على التهديد، المضايقة، التشهير، أو التخويف لأي فرد أو كيان.
- الجرائم الإلكترونية: شن هجمات إلكترونية، أو الترويج لأنشطة تخريبية تستهدف الأنظمة والشبكات الأخرى.
2.2. المحتوى الضار أو المسيء
يُمنع استضافة، نشر، نقل، أو توزيع أي محتوى يُعتبر ضارًا، مسيئًا، أو غير لائق. يشمل ذلك:
- المحتوى الذي يحرض على الكراهية أو العنف: أي مواد تشجع على الكراهية، العنف، العنصرية، التمييز، أو الإرهاب ضد أي مجموعة أو فرد.
- المواد الإباحية أو التي تستغل الأطفال: يُحظر استضافة أو نشر أي مواد إباحية غير قانونية، أو محتوى يستغل الأطفال بأي شكل من الأشكال.
- التشهير أو التشهير بالسمعة: المحتوى الذي يهدف إلى تشويه سمعة الأفراد أو الكيانات أو الإساءة إليهم.
- الخداع أو التضليل: نشر معلومات كاذبة أو مضللة تهدف إلى خداع المستخدمين أو إلحاق الضرر بهم.
2.3. انتهاك حقوق الملكية الفكرية
يُمنع استخدام خدمات Vornix لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف آخر. يشمل هذا:
- حقوق الطبع والنشر (Copyright): استضافة، نشر، أو توزيع مواد محمية بحقوق الطبع والنشر (مثل الأفلام، الموسيقى، الكتب، البرامج) دون الحصول على إذن صريح من صاحب الحقوق.
- العلامات التجارية (Trademarks): استخدام علامات تجارية مسجلة بطريقة قد تسبب التباسًا أو تضر بسمعة العلامة التجارية الأصلية.
- الأسرار التجارية (Trade Secrets): الكشف عن أسرار تجارية أو معلومات سرية خاصة بجهات أخرى دون تصريح.
- البرمجيات غير المرخصة: استضافة أو ترويج برمجيات مقرصنة أو غير مرخصة.
2.4. تهديد الأمن أو السلامة
يُحظر أي نشاط يُشكل تهديدًا لأمن وسلامة شبكات Vornix، خوادمها، بيانات عملائها، أو شبكات أطراف ثالثة. يشمل ذلك:
- الاختراق (Hacking): أي محاولات للوصول غير المصرح به إلى أنظمة Vornix أو أنظمة أخرى، أو تجاوز التدابير الأمنية.
- البرمجيات الخبيثة (Malware): نشر، استضافة، أو توزيع الفيروسات، الديدان (Worms)، أحصنة طروادة (Trojans)، برامج الفدية (Ransomware)، أو أي أكواد ضارة أخرى.
- هجمات حجب الخدمة (DDoS Attacks): شن هجمات حجب الخدمة الموزعة أو المشاركة فيها، أو أي أنشطة تهدف إلى تعطيل الخدمات أو إرهاق الخوادم.
- الفحص الأمني غير المصرح به: إجراء عمليات فحص للمنافذ (Port Scanning)، أو مسح للثغرات الأمنية، أو أي اختبارات اختراق على شبكات أو خوادم Vornix أو أطراف ثالثة دون إذن صريح.
- التصيد الاحتيالي (Phishing): إنشاء مواقع ويب أو إرسال رسائل بريد إلكتروني تهدف إلى خداع المستخدمين للحصول على معلومات شخصية أو مالية حساسة.
3. الاستخدام المقبول لخدمات الاستضافة
لضمان تقديم أفضل أداء واستقرار لخدمات الاستضافة لجميع عملائنا، يُتوقع منك الالتزام بالمعايير التالية عند استخدامك لموارد Vornix. تهدف هذه البنود إلى منع الاستخدام المفرط أو غير المسؤول الذي قد يؤثر سلبًا على البيرفومنس العام للخدمة.
3.1. قيود الموارد
نحن نقدم باقات استضافة متنوعة لتلبية احتياجات مختلفة، وكل باقة تأتي مع مجموعة من الموارد المخصصة. لضمان عدالة الاستخدام وعدم تأثير مستخدم على آخر، يجب عليك الالتزام بالقيود التالية:
- الاستهلاك العادل للموارد: يُمنع استخدام موارد الخادم (مثل المعالج، الذاكرة العشوائية، أو النطاق الترددي) بشكل مفرط ومستمر يؤثر سلبًا على أداء خوادمنا أو على جودة الخدمة المقدمة للعملاء الآخرين. سنقوم بمراقبة استهلاك الموارد، وفي حال تجاوز حد معين، قد نتواصل معك لمناقشة ترقية الباقة أو تحسين استخدام الموارد.
- لا للاستضافة التخزينية: خدمات الاستضافة لدينا مصممة لاستضافة المواقع الإلكترونية وملفاتها ذات الصلة. يُمنع استخدام مساحة التخزين المخصصة لغرض التخزين العام للملفات الشخصية، النسخ الاحتياطية غير المرتبطة بالموقع، أو أرشيفات الوسائط الكبيرة التي لا تخدم غرض الموقع الأساسي.
- النسخ الاحتياطي الخاص بك: على الرغم من أن Vornix قد توفر خدمات نسخ احتياطي كخدمة إضافية، إلا أن مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من جميع بياناتك ومحتويات موقعك تقع عليك بالكامل. لا تُعتبر خدمة النسخ الاحتياطي المقدمة من Vornix ضمانة وحيدة لسلامة بياناتك.
3.2. الأمان والضعف
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على أمان محتواه وتطبيقاته المستضافة على خوادمنا:
- تحديثات البرمجيات: يجب عليك التأكد من أن جميع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) مثل WordPress، Joomla، أو Drupal، والمكونات الإضافية، والقوالب، وأي تطبيقات أخرى مثبتة على موقعك، مُحدثة بانتظام بأحدث الإصدارات والتصحيحات الأمنية. المواقع التي تحتوي على ثغرات أمنية معروفة بسبب عدم التحديث قد تشكل خطرًا على شبكتنا.
- إدارة كلمات المرور: أنت مسؤول عن استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لحسابك ولوحات التحكم الخاصة بموقعك.
- حماية المحتوى: يجب عليك اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المحتوى الخاص بك من الوصول غير المصرح به أو التعديل.
3.3. المحتوى
يجب أن يكون المحتوى المستضاف على خدمات Vornix قانونيًا ومناسبًا:
- المحتوى القانوني: يُسمح فقط باستضافة المحتوى القانوني الذي لا ينتهك أي قوانين سارية.
- المحتوى العام: يُمنع استضافة أو نشر أي محتوى غير لائق، فاحش، إباحي (ما عدا المواد التعليمية القانونية للبالغين التي لا تتعارض مع قوانين الجمهورية اليمنية وتكون مستضافة بطريقة لا تضر بخوادمنا أو سمعتنا)، أو تمييزي، أو يشجع على أنشطة غير مشروعة.
4. الاستخدام المقبول لخدمات البريد الإلكتروني
تُعد خدمات البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من أي عمل رقمي، ولضمان فعاليتها وموثوقيتها لجميع عملائنا، تفرض Vornix سياسات صارمة فيما يتعلق باستخدامها. يُتوقع منك الالتزام بالمعايير التالية عند استخدامك لخدمات البريد الإلكتروني لدينا:
4.1. حظر البريد العشوائي (Spam)
يُحظر منعًا باتًا أي استخدام لخدمات البريد الإلكتروني في Vornix لغرض إرسال البريد العشوائي (Spam). يُعرف البريد العشوائي على أنه إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية وغير مرغوب فيها، أو رسائل غير ذات صلة بالمستلم، أو رسائل يتم إرسالها دون الحصول على موافقة مسبقة وصريحة من المستلم. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية دون موافقة المستلم.
- إرسال كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني التي تؤدي إلى وضع قوائم IP الخاصة بنا في القوائم السوداء.
- استخدام قوائم بريد إلكتروني تم شراؤها أو الحصول عليها بطرق غير مشروعة.
4.2. قوائم البريد والتواصل الفعال
إذا كنت تستخدم خدمات البريد الإلكتروني لدينا لإدارة قوائم بريدية، فيجب عليك الالتزام بالمعايير التالية:
- الموافقة المسبقة (Opt-in): يجب أن تكون جميع قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك مبنية على مبدأ الموافقة المسبقة والصريحة من المستلم. هذا يعني أن كل شخص في قائمتك يجب أن يكون قد وافق بوضوح على تلقي رسائل منك.
- خيار إلغاء الاشتراك (Opt-out): يجب أن توفر طريقة واضحة وسهلة للمستلمين لإلغاء الاشتراك من قائمة بريدك الإلكتروني في كل رسالة ترسلها. يجب احترام طلبات إلغاء الاشتراك على الفور.
- معلومات المرسل: يجب أن تحتوي جميع رسائلك على معلومات اتصال صحيحة وواضحة للمرسل.
4.3. الاحتيال والتصيد الاحتيالي وانتحال الشخصية
يُحظر استخدام خدمات البريد الإلكتروني لأي أنشطة احتيالية أو ضارة، بما في ذلك:
- التصيد الاحتيالي (Phishing): إرسال رسائل بريد إلكتروني تهدف إلى خداع المستلمين للكشف عن معلومات شخصية أو مالية حساسة (مثل كلمات المرور، أرقام بطاقات الائتمان).
- الاحتيال: استخدام البريد الإلكتروني لتنفيذ عمليات احتيالية أو الترويج لمخططات غير مشروعة.
- انتحال الشخصية (Impersonation): إرسال رسائل بريد إلكتروني تدعي كذبًا أنها صادرة من شخص أو كيان آخر بقصد الخداع أو الإضرار.
- الرسائل التهديدية أو التشهيرية: إرسال رسائل تحتوي على تهديدات، تشهير، أو محتوى مسيء للآخرين.
5. الاستخدام المقبول للنطاقات (Domain Names)
تُعد أسماء النطاقات (Domain Names) هويتك الرقمية على الإنترنت، ولضمان بيئة آمنة وشفافة للجميع، تضع Vornix معايير محددة لاستخدامها. يُطلب من عملائنا الالتزام بهذه المعايير عند تسجيل أو نقل أو استخدام النطاقات عبر خدماتنا:
5.1. معلومات التسجيل الدقيقة
- الشفافية والالتزام: عند تسجيل أي نطاق عبر Vornix، فإنك تلتزم بتقديم معلومات اتصال دقيقة، كاملة، وصحيحة في جميع الأوقات. تشمل هذه المعلومات اسم المالك، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (المعروفة ببيانات WHOIS).
- تحديث البيانات: تقع مسؤولية تحديث هذه المعلومات على عاتقك. أي معلومات غير صحيحة أو قديمة قد تؤدي إلى تعليق النطاق أو إلغائه من قبل الجهات المانحة للنطاقات (Registries).
5.2. حظر الاستخدام المسيء للنطاقات
يُمنع استخدام أي نطاق مُسجل أو مُستضاف عبر Vornix لأي أغراض غير قانونية، احتيالية، أو ضارة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- مواقع التصيد الاحتيالي (Phishing Sites): يُحظر استخدام النطاقات لاستضافة مواقع تهدف إلى خداع المستخدمين للحصول على معلومات شخصية أو مالية حساسة عن طريق انتحال هوية كيانات معروفة.
- نشر البرمجيات الخبيثة: يُمنع استخدام النطاقات لتوزيع أو الترويج للبرمجيات الضارة، الفيروسات، أو أي أكواد خبيثة أخرى.
- انتهاك العلامات التجارية وحقوق النشر: يُحظر استخدام النطاقات التي تنتهك حقوق العلامات التجارية المسجلة أو حقوق النشر الخاصة بأطراف ثالثة (على سبيل المثال، تسجيل نطاق “brandname.com” بقصد الإضرار بالعلامة التجارية الأصلية).
- الأنشطة غير القانونية: أي استخدام للنطاق يسهل أو يروج لأنشطة غير قانونية بموجب القوانين المحلية أو الدولية.
- التسبب في ضرر للغير: استخدام النطاق بطريقة تضر بسمعة Vornix، أو عملائنا الآخرين، أو أي أطراف ثالثة.
6. انتهاكات السياسة والإجراءات المتخذة
في Vornix، نأخذ انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول على محمل الجد لضمان بيئة آمنة وعادلة لجميع مستخدمينا. يوضح هذا القسم الإجراءات التي قد تتخذها Vornix في حال وجود انتهاك، وكيفية التعامل مع الإبلاغ عن هذه الانتهاكات.
6.1. الإبلاغ عن الانتهاكات
نحن نعتمد على مجتمع مستخدمينا للمساعدة في الحفاظ على بيئة آمنة. إذا اشتبهت بوجود أي انتهاك لهذه السياسة، نشجعك على الإبلاغ الفوري عن ذلك لـ Vornix. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عبر نظام التذاكر للدعم أو البريد الإلكتروني المخصص abuses@vornixhost.com. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك الأدلة الداعمة إن أمكن.
6.2. حق Vornix في التحقيق
تحتفظ Vornix بالحق المطلق في التحقيق في أي انتهاكات مزعومة لسياسة الاستخدام المقبول، وذلك بناءً على تقديرها الخاص ودون إشعار مسبق للعميل. قد يشمل هذا التحقيق جمع المعلومات من العميل أو أي طرف ثالث متورط، بالإضافة إلى فحص بيانات الخادم أو أي سجلات ذات صلة.
نحتفظ بالحق أيضًا في التعاون الكامل مع سلطات إنفاذ القانون في التحقيق في أي نشاط إجرامي أو غير قانوني يتعلق بخدماتنا.
6.3. الإجراءات التصحيحية
في حال ثبوت انتهاك لهذه السياسة، تحتفظ Vornix بالحق في اتخاذ أي من الإجراءات التصحيحية التالية، والتي قد تتم على الفور ودون إشعار مسبق، وفقًا لتقدير Vornix وخطورة الانتهاك:
- إصدار تحذير: إرسال إشعار تحذيري للعميل بخصوص الانتهاك.
- إزالة المحتوى المخالف: حذف أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى يُعتبر مخالفًا للسياسة.
- تعليق الخدمة: تعليق مؤقت للخدمة أو لجزء منها (مثل موقع إلكتروني، حساب بريد إلكتروني، أو خدمة معينة) حتى يتم تصحيح الانتهاك.
- إنهاء الخدمة: الإنهاء الدائم لحساب العميل وجميع الخدمات ذات الصلة دون استرداد أي مبالغ مدفوعة. هذا الإجراء يُتخذ عادةً في حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة.
- فرض رسوم: فرض رسوم إدارية أو رسوم إعادة تفعيل الخدمة، أو تغطية أي تكاليف تتكبدها Vornix نتيجة للانتهاك (مثال: رسوم تنظيف الخوادم من البرمجيات الخبيثة).
- الإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية: الإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية إلى السلطات المختصة.
6.4. عدم استرداد الأموال
يقر العميل ويوافق على أنه في حال إنهاء أو تعليق خدمته نتيجة لانتهاك هذه السياسة، لن يكون مؤهلاً لاسترداد أي مبالغ مدفوعة مقابل الخدمات غير المستخدمة أو عن الفترة المتبقية من الاشتراك.
7. تحديث السياسة
نحن في Vornix نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وضمان امتثالنا لأحدث المعايير القانونية والتشغيلية. لهذا السبب، قد نحتاج إلى تحديث “سياسة الاستخدام المقبول” من وقت لآخر.
7.1. حق Vornix في التعديل
تحتفظ Vornix بالحق المطلق في تعديل أو تحديث هذه “سياسة الاستخدام المقبول” في أي وقت. قد يتم ذلك لعدة أسباب، مثل التغيرات في الممارسات الصناعية، أو التعديلات القانونية، أو تقديم خدمات جديدة، أو لأي ضرورة تشغيلية تراها Vornix مناسبة.
7.2. إشعار التغييرات
سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني الرسمي. في حال كانت التغييرات جوهرية، قد نقوم بإبلاغك بها عبر البريد الإلكتروني على العنوان المسجل في حسابك. تقع مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري على عاتقك لتبقى مطلعًا على أي تحديثات.
7.3. الموافقة على التغييرات
يُعد استمرارك في استخدام خدمات Vornix بعد نشر التغييرات على “سياسة الاستخدام المقبول” بمثابة موافقة صريحة منك على الشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على أي من التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات وإبلاغنا برغبتك في إنهاء حسابك.
